Previous Entry Share Next Entry
Отзеркаливание (11) Повтор жестов и мимики собеседника не всегда полезен
П
metanymous wrote in metapractice
http://metapractice.livejournal.com/285069.html

«Отзеркаливать» жесты собеседников рекомендуют многие психологи — от авторов руководств «Как не сойти за умного» до серьёзных исследователей. Это якобы способствует взаимопониманию и зачастую помогает карьере. Коллектив учёных (два психолога и два философа) из Калифорнийского университета в Сан-Диего (США http://www.ucsd.edu/ ) провёл исследование, доказывающее, что «успех отзеркаливания зависит от отзеркаливания правильного человека в правильное время по правильным причинам».

Участники исследования смотрели видеозаписи, на которых были запечатлены собеседования, точнее — их тщательные инсценировки. Люди, с которыми «проводилось собеседование», либо копировали, либо не копировали жесты и телодвижения «доминанта». Доминант же был либо суров, либо радушен. После просмотра видео зрители выставляли оценки актёрам, с которыми «проводилось собеседование», оценивая, насколько те казались им компетентными, приятными и внушающими доверие.

Актёры, копировавшие жесты и манеры недружелюбно настроенного доминанта, получали низкие оценки. Авторы исследования говорят, что в реальных ситуациях у «отзеркаливания» всегда есть зрители. Последние негативнее воспринимают подхалима, пантомимически подлизывающегося к неприятному боссу, чем угождающего приятному.

Второй эксперимент, в котором от доминанта остался только голос (половина экрана была зачернена), показал, что копирование жестов и манер «плохих людей» принципиально для негативного восприятия подлиз окружающими. Любопытно, что третий эксперимент изменил восприятие подхалимов зрителями: перед просмотром им говорили, что суровый начальник занимается гуманитарной деятельностью.

Таким образом, «отзеркаливание» является инструментом, который нужно применять очень осмотрительно, с предварительным анализом контекста.

Результаты исследования опубликованы в журнале Psychological Science.

( http://www.psychologicalscience.org/index.php/publications/journals/psychological_science)

http://science.compulenta.ru/625315/



  • 1
мне кажется, это в копилку под названием

"не все, что полезно в контексте терапии, окажется полезным в других контекстах - дружбы, собеседования, брачных ритуалов, войны, конкуренции за покупателя, карнавала итп."

ВПЕЧАТЛЕНИЕ ЗРИТЕЛЕЙ + НЕЗЕРКАЛЬНОЕ ОТЗЕРКАЛИВАНИЕ

Ты не обратил внимание на две вещи:

--чуваки демонстрируют эээ зеркально-отраженное отзеркаливание.

--описывается ранее не обсуждаемый эффект: хороший "парень" отзеркаливает плохого и начинает производить НА ЗРИТЕЛЕЙ ЭТОГО ПРОЦЕССА - НА ЗЕВАК - АНАЛОГИЧНОЕ ПЛОХОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ

Второй эксперимент, в котором от доминанта остался только голос (половина экрана была зачернена), показал, что копирование жестов и манер «плохих людей» принципиально для негативного восприятия подлиз окружающими.

Здесь интересно, было ли различение в категории подлиз. Ведь организаторы эксперимента разделили невербальные компоненты и паравербальные.

Да, точно.

Но, есть и еще один фактор. Посмотри, что показано на фото. На фото показано ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ НЕВЕРБАЛЬНОЕ ОТЗЕРКАЛИВАНИЕ. Так м.б. зрителям просто не нравится ПЛОХОЕ И ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ ИСПОЛНЕНИЕ ОТЕЗКАЛИВАНИЯ?

Получается исследование не "чистое". У актеров нет опыта/тренировок в отзеркаливании, даже ни в простом отзеркаливании, а в отзеркаливании "недружелюбного доминанта". Ведь оценивали компетентность, доверие и т.д. Типа было "какое-то отзеркаливанние", но был ли раппорт?

Получается исследование не "чистое".

Ну да. Актеры, во-первых, не понимают, что "отзеркаливание" это вовсе не "как в зеркале".

У актеров нет опыта/тренировок в отзеркаливании, даже ни в простом отзеркаливании, а в отзеркаливании "недружелюбного доминанта".

Тем более нет навыка в перекрестном отзеркаливании. И т.п. Вон, посмотри как лежат руки у одного и у другого.

Ведь оценивали компетентность, доверие и т.д.

А оценивали вообще типа проективные впечатления от общения двух типов, ТОЛЬКО пытающихся друг друга отзеркалить. Да еще и наговорили кучу инструкций-подсказок типа того что нужно получить экспериментаторам.

Типа было "какое-то отзеркаливанние", но был ли раппорт?

Об этом судить трудно.


Опять чать комментов не приходит:((

Тем более нет навыка в перекрестном отзеркаливании. И т.п. Вон, посмотри как лежат руки у одного и у другого.

Да, детали, тонкости. Обратил на это внимание, потом еще несколько раз рассматривал картинку, пытаясь увидеть Отзеркаливание.

"Качество постановки задачи
Качество организации исследования
Качество соблюдения условий исследования
Качество проведение исследования
Качество правил оценки результатов исследования
Качество самих результатов
Качество выводов из процесса/результатов исследования"

а потом, а потом на такие исследование будет ссылка, ведь делали-то "...Коллектив учёных (два психолога и два философа) из Калифорнийского университета в Сан-Диего..."


Но и это еще не все. В техническом исполнении отзеркаливания существует "проблема 90%". Это когда оператор находится по отношению к субъекту в положении на 90%. Как расценивать это положение? Оба обращены в одну сторону? Оба обращены в разные стороны?

Технически, проблема решается по положению голов/лиц. Если оператор и субъект поворачивают головы друг к другу, то считается, что они находятся, скорее, в полном положении лицом к лицу. И тогда применяют классическое/типичное отзеркаливание.

На приведенном снимке лица обращены друг к другу. А отзеркаливание делается "незеркальное".

И т.д.

Re: ПРОБЛЕМА 90%

Технически, проблема решается по положению голов/лиц. Если оператор и субъект поворачивают головы друг к другу, то считается, что они находятся, скорее, в полном положении лицом к лицу. И тогда применяют классическое/типичное отзеркаливание.

Для себя так давно и определил.
В коммуникации идет/возможно чередование "незеркального" и "зеркального", и это тоже навык. А отработка возможно двумя путями а)отдельные тренировки и того и другого, а затем чередование или б)тренировки сразу с чередованием.

Re: ПРОБЛЕМА 90%

Ну да. Чередование. Но, чередование в какие моменты и по каким правилам.

Re: ПРОБЛЕМА 90%

Тут интересно. Тонкостей много в какие моменты, что и как делать.

Re: ПРОБЛЕМА 90%

Тонкостей более чем.

А мне вот даже больше интересна реакция человека, если отзеркаливают его "негативные" мимику и жесты. Особенно мимику и ужимки лица. Например, в моменты злости, обиды, отвращения и т.п.
Ибо замечаю, что на автомате порой отзеркаливаю, а эффект выяснить пока не удалось.

Прямое отзеркаливание вызываем эффект типа "переноса/передачи эмоций". И даже более. Прямого "превращения" в другого человека на короткий миг или же на заметный интервал времени.

Это да.
А как на счет реакции человека, которого (я) отзеркаливаю?
Например, если при встрече с агрессивной собакой - встать на четвереньки и начать гавкать - она может воспринять это ответную агрессию и наброситься. (Насколько я знаю). Дак вот. Не будет ли такого же эффекта при общении с агрессивным человеком?

Или, например, человек чувствующий безсилие и слабость, подойдя к такому "зеркалу" и "получив в ответ" такую же невербалику - почувствует, что тут такая же безысходность и пойдет искать кого-нибудь пожизнерадостнее. Или я дофантазировал много?)

Движения, эмоции, поведение

Это да. А как на счет реакции человека, которого (я) отзеркаливаю?

Далее вы говорите О ПОВЕДЕНИИ другого человека.

Например, если при встрече с агрессивной собакой - встать на четвереньки и начать гавкать - она может воспринять это ответную агрессию и наброситься. (Насколько я знаю).

И в случае поведения собаки этот диалог поведений решают уже другие законы, а не законы отзеркаливания. Посмотрите на канале Дискавери передачу "Переводчик с собачьего". Там он снова и снова доказывает, что каждая собака на уровне взаимодействия с любыми другими собаками или даже людьми решает вначале только одну задачу - кто есть вожак.

Дак вот. Не будет ли такого же эффекта при общении с агрессивным человеком?

Существуют разные виды агрессии. Если вы сделаете раппорт с пьяным агрессором на другой стороне улице - он к вам обязательно притянется силой этого раппорта. Если вы делаете раппорт с явным агрессором лицом к лицу - раппорт странным образом может смягчить или перенаправить явную агрессию, НО ПРИ УСЛОВИИ, ЧТО ВЫ САМИ БУДЕТЕ СПОКОЙНЫ И ХОЛОДНЫ КАК ЛЕД.

Или, например, человек чувствующий безсилие и слабость, подойдя к такому "зеркалу" и "получив в ответ" такую же невербалику - почувствует, что тут такая же безысходность и пойдет искать кого-нибудь пожизнерадостнее. Или я дофантазировал много?)

Зеркало не является адекватным инструментом для отзеркаливания. Такой парадокс. Попробуйте отзеркалить монитор, который переворачивает изображение слева направо, делая его подобным наблюдаемому в жизни. Но, через такой монитор вы не сможете отзеркалить самого себя - только изображения других людей!

Итак: в отношении отзеркаливания мы пришли к необходимости РАЗДЕЛЯТЬ:

--отзеркаливание отдельных движений и их комплексов
--фактически, отзеркаливание двигательной экспрессии эмоций
--отзеркаливание более сложных форм поведения

Re: Движения, эмоции, поведение

Существуют разные виды агрессии. Если вы сделаете раппорт с пьяным агрессором на другой стороне улице - он к вам обязательно притянется силой этого раппорта. Если вы делаете раппорт с явным агрессором лицом к лицу - раппорт странным образом может смягчить или перенаправить явную агрессию, НО ПРИ УСЛОВИИ, ЧТО ВЫ САМИ БУДЕТЕ СПОКОЙНЫ И ХОЛОДНЫ КАК ЛЕД.

Вот и хочется понять этот механизм: почему они будут реагировать по-разному?
Сейчас, то что вы описали в случае с явным агрессором лицом к лицу для меня выглядит таким образом:
Отзеркаливание отдельных движений и их комплексов - Вызывает раппорт с агрессором, и позволяет/заставляет его "идти" (за мной.
А моя двигательная экспрессия (САМИ БУДЕТЕ СПОКОЙНЫ И ХОЛОДНЫ КАК ЛЕД) /Ведь это спокойствие как то должно быть выражено невербально/ и является маяком агрессору "куда ему нужно идти", т.е. становиться спокойнее и холоднее.
Почему мне важно такое детальное понимание - потому, что не хочется перепутать такую подстройку или пустить это на самотек.
Если ваше видение этого процесса иное - с удовольствием послушал бы :)


Не совсем понял про монитор.

Re: Движения, эмоции, поведение

Наверное, стоит помнить, что при отзеркаливании, оператор работает не с движениями, а с настроем.

Re: Движения, эмоции, поведение

При отзеркаливании оператор работает с чем угодно, НО НА/ЧЕРЕЗ ИНТЕРФЕЙС ДВИЖЕНИЙ.

Добрый день. У Меграбяна читал, что расслабленная поза, как правило, характеризует более высокий статус по отношению к адресату коммуникации. Кроме того - меньшая расслабленость передает уважение к адресату. То есть, если общаются два человека неравного статуса, то если человек более низкого статуса отзеркалить другого - он одновременно покажет что его статус равен, что в данном контексте может вызвать неприятие собеседника, плюс, снизита передача уважения к собеседнику?

Ну, когда речь идет об использовании отзеркаливания в роли техники коммуникации, то в техниках так называемое "прямое" отзеркаливание (на которое указываете вы) занимает меньше трети.

Второй тезис. Даже животные умеют и дозируют меру и формы отзеркаливания в своей стайной коммуникации.

  • 1
?

Log in

No account? Create an account